Sky Broadband vs EE Broadband — poznaj najlepsze z nich 

Sky i EE są liderami rynkowymi w obsłudze klienta, a ich usługi internetowe są konkurencyjne cenowo. Jednak Sky ma przewagę pod względem niezawodności. Podobne rozwiązania Sky są droższe niż łącza szerokopasmowe EE, ale zapewniają lepsze wrażenia użytkownika i obsługę klienta. Domowe linie telefoniczne są dostarczane standardowo dla użytkowników szerokopasmowego łącza Sky, podczas gdy klienci EE muszą za nie dodatkowo płacić, a abonenci EE total fiber nie mogą mieć żadnych linii telefonicznych. Koszty usług szerokopasmowych Sky i usług szerokopasmowych EE są stosunkowo porównywalne, z zaledwie kilkoma odchyleniami, które mogą wpłynąć na wybory większości konsumentów. Wybór między tymi dwoma jest trudny, a Sky ledwo wygrywa ze względu na rozległą linię telewizyjną i domową. Podczas gdy EE zaczynało jako sieć komórkowa, a Sky jako firma zajmująca się telewizją satelitarną, obie firmy oferują teraz domowe łącza szerokopasmowe. Niebo zaczęło się jako usługa telewizji satelitarnej. 

Oba wykorzystują sieć Openreach w Wielkiej Brytanii i zapewniają zarówno światłowodowe, jak i ultraszybkie prędkości światłowodowe. Internet szerokopasmowy Sky ma były dostępne dla brytyjskich gospodarstw domowych od jego wprowadzenia w 2006 r., podczas gdy EE niedawno weszło na rynek usług szerokopasmowych w domu po przejęciu Orange i jego usług internetowych w 2012 r. Jak możemy wybierać między Sky a EE teraz, gdy EE jest częścią grupy BT i jest jednym z najlepszych brytyjskich dostawców usług szerokopasmowych dostawcy?

Lista wielu etapów połączenia Sky Broadband Vs EE Broadband:

Porównując szerokopasmowy dostęp szerokopasmowy Sky z szerokopasmowym ee, należy wziąć pod uwagę wiele etapów. 

Szybkość łącza szerokopasmowego

Oferty i pakiety

Obsługa klienta

Router i technologia 

1. Szybkość łącza szerokopasmowego

Kiedy porównujemy łącza szerokopasmowe Sky i szerokopasmowe ee, pomimo korzystania z tej samej sieci Openreach, Sky i EE mają nieco inne średnie prędkości. Sky i EE zapewniają prędkość pobierania 11 Mb/s dla podstawowego łącza szerokopasmowego. Zarówno Sky, jak i EE zapewniają średnią prędkość 36 Mb/s dla światłowodu klasy podstawowej. EE wyprzedza Sky dzięki szybszym światłowodom, zapewniając 67 Mb / s w porównaniu do 59 Mb / s Sky. Sky zapewnia 145 Mb/s i 500 Mb/s ultraszybkich połączeń, podczas gdy EE oferuje 100 Mb/s, 500 Mb/s i 900 Mb/s. Dzięki dużej prędkości pobierania wszystkie Twoje urządzenia będą mogły łączyć się z Wi-Fi bez żadnych problemów, gdy będziesz cieszyć się pobieraniem i przesyłaniem strumieniowym odcinków programów telewizyjnych, filmów i gier wideo. Jednak prędkości wysyłania są równie ważne dla wysyłania e-maili, przesyłania zdjęć i zapisywania plików online. 

Subskrypcje Sky i EE 10 Mb/s zapewnią prędkość wysyłania 1 Mb/s, podczas gdy obie opcje światłowodowe 36 Mb/s zapewnią prędkość wysyłania 10 Mb/s. 19,5 Mb/s EE przewyższa 18 Mb/s Sky w najszybszych planach światłowodowych. Ultraszybkie pakiety z prędkością pobierania 100 Mb/s lub większą są najlepszą opcją dla każdego, kto ma największą prędkość wysyłania. Pakiety Sky 500 Mb/s mają prędkość wysyłania 60 Mb/s, podczas gdy najwyższa szybkość EE wynosząca 900 Mb/s zapewnia prędkość wysyłania 110 Mb/s — znacznie więcej, niż kiedykolwiek wymagałby zwykły klient. Jeśli chodzi o szybkość, EE pokonuje Sky, zapewniając najwyższą prędkość pobierania 900 Mb / s, w przeciwieństwie do Sky 500 Mb / s. Jeśli chodzi o ultraszybkie prędkości, nie będziesz w stanie zauważyć dużej różnicy w codziennych zadaniach. Każdy, kto często transmituje na żywo, może stwierdzić, że EE zapewnia szybsze przesyłanie niż Sky.

Przeczytaj także: Poznaj najlepszy dodatek do telewizji Sky Ultimate

2. Oferty i pakiety

Zapoznaj się z ofertami i pakietami podczas przeglądania artykułów dotyczących usług szerokopasmowych Sky i ee. Sky oferuje pięć różnych usług szerokopasmowych prędkości, które są lepsze niż ich konkurenci. Zdecydowana większość dostawców usług szerokopasmowych korzysta z sieci Openreach, w której działają obaj. Nawet jeśli możesz dodać pakiet połączeń, jeśli korzystasz z telefonu stacjonarnego, standardowe pakiety internetowe EE i szerokopasmowe łącza światłowodowe do 67 Mb / s są standardowo dostarczane z telefonem stacjonarnym i połączeniami typu pay-as-you-go. Ponieważ ultraszybkie (światłowód całkowity) boksy nie używają miedzianych przewodów telefonicznych, nie mają jak zwykle linii stacjonarnej. Jeśli jednak zdecydujesz, możesz zdecydować się na zbudowanie cyfrowej linii telefonicznej.

Wszystkie plany szerokopasmowe EE obejmują 18-miesięczne zobowiązania. Z kolei Sky zapewnia konsumentom w pełni światłowodowych lokalizacjach pięć pakietów usług szerokopasmowych i maksymalna prędkość 500 Mb/s.

Podobnie jak EE, jej regularne pakiety internetowe i światłowodowe obejmują linię telefoniczną, połączenia typu pay-as-you-go oraz możliwość dodania skrzynki telefonicznej. Jego ultraszybkie pakiety 500 Mb/s i 145 Mb/s nie zawierają domyślnie działającego połączenia telefonicznego, ale jeśli go potrzebujesz, możesz zamiast tego wybrać linię cyfrową. Ponadto wszystkie plany szerokopasmowe Sky mają 18-miesięczną umowę. 

3. Pomoc konsumencka

Internet szerokopasmowy SKY jest znana z wyjątkowej pomocy konsumentom w porównaniu z Internetem szerokopasmowym EE. Klienci zgłaszali, że zespół wsparcia w SKY jest bardzo kompetentny i zapewnia szybkie i skuteczne rozwiązania wszelkich napotkanych problemów. Pracownicy call center są uprzejmi i cierpliwi, dbając o to, aby obawy klienta zostały rozpatrzone w sposób satysfakcjonujący. Ponadto SKY oferuje różne zasoby samopomocy, takie jak samouczki online, często zadawane pytania i fora, umożliwiające klientom samodzielne rozwiązywanie typowych problemów. Z drugiej strony obsługa klienta szerokopasmowego EE otrzymała mieszane recenzje, a niektórzy klienci zgłaszali długi czas oczekiwania i nieprzydatny personel.

W porównaniu do EE i średniej branżowej 50%, Sky lepiej radzi sobie z reklamacjami, z 54% klientów zadowolonych ze sposobu rozwiązania problemów. Chociaż EE oferuje obsługę klienta za pośrednictwem swoich centrów kontaktowych pod numerem 0800 079 8586 w godzinach od 8:00 do 21:00 w dni powszednie oraz od 8:00 do 20:00 w weekendy, nie oferuje czatu na żywo dla łączy szerokopasmowych. Istnieje forum klientów EE, na którym można omawiać problemy, sprawdzać, czy inni je mają, i uzyskać wsparcie. Sky aktywnie zachęca użytkowników do zapoznania się z wybranymi instrukcjami online zamiast dzwonienia z problemem.

Przeczytaj także: Uważaj na najlepsze oferty Sky Mobile w roku 2023

4. Router i narzędzia

W zależności od wybranego pakietu SKY oferuje różnorodne technologie. EE Bright Box, który oferuje zdalną pomoc, ma cztery połączenia ethernetowe, a także wbudowana antena dwuzakresowa jest dostępna dla użytkowników standardowego łącza szerokopasmowego. Dzięki Smart Hub firmy EE użytkownicy korzystający z szerokopasmowego łącza światłowodowego mają dostęp do ulepszonej technologii. Ma cztery porty Ethernet, dwa pasma Wi-Fi, siedem wbudowanych anten i opcję kontrolowania, kiedy określone urządzenia mogą z niego korzystać. Sky zapewnia jednak identyczny router każdemu użytkownikowi. Wszystkie plany szerokopasmowe Sky, niezależnie od tego, czy obejmują światłowody, czy nie, mają Sky Broadband Hub. Dzięki temu aktualizacja jest prostsza. Osiem anteny, cztery gigabitowe porty Ethernet i Sky Broadband Hub umożliwiają jednoczesne podłączenie do 64 urządzeń. 

Klienci tego samego dostawcy usług szerokopasmowych nie lubią być traktowani inaczej. Dlatego, gdy połączenie szerokopasmowe Sky vs łącze szerokopasmowe ee, Sky przeważa w tej rundzie, ponieważ w przeciwieństwie do EE, które utrzymuje swój najlepszy router dla użytkowników światłowodów, Sky Broadband Hub zawsze zapewnia dostęp do najnowszej technologii.

Wniosek

Powinieneś być w stanie podjąć świadomą decyzję między sky broadband a ee broadband po przeczytaniu artykułu, który został dla Ciebie opracowany przez Popularny Kult i znalezione powyżej. Ponadto, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach między szerokopasmowym łączem sky i szerokopasmowym ee, możesz przejść do oficjalnej strony internetowej Sky.

FAQ

Źródło