Sky Broadband versus EE Broadband - Ken de beste onder hen 

Sky en EE zijn marktleiders op het gebied van klantenservice en hun internetdiensten zijn scherp geprijsd. Sky heeft echter een voorsprong op het gebied van betrouwbaarheid. Vergelijkbare Sky-oplossingen zijn duurder dan EE-breedband, maar bieden een betere gebruikerservaring en klantenservice. Thuistelefoonlijnen worden standaard geleverd voor Sky-breedbandgebruikers, terwijl EE-klanten er extra voor moeten betalen, en EE-abonnees met totale glasvezel mogen geen telefoonlijnen hebben. Sky-breedband versus EE-breedbandkosten zijn relatief vergelijkbaar, met slechts een paar verschillen die waarschijnlijk de keuzes van de meeste consumenten zullen beïnvloeden. Kiezen tussen deze twee is een uitdaging, waarbij Sky nauwelijks wint vanwege hun uitgebreide tv- en huistelefoonlijn. Terwijl EE begon als een mobiel netwerk en Sky als een satelliet-tv-bedrijf, beide bedrijven bieden nu breedband voor thuisgebruik. De lucht begon als een satelliet-tv-service. 

Beide maken gebruik van het Openreach-netwerk in het VK en bieden zowel glasvezel- als ultrasnelle glasvezelsnelheden. Sky breedband heeft beschikbaar voor Britse huishoudens sinds de introductie in 2006, terwijl EE onlangs de thuismarkt voor breedband betrad na de overname van Orange en zijn internetdiensten in 2012. Hoe kunnen we kiezen tussen Sky en EE nu EE deel uitmaakt van de BT Group en een van de beste breedbandbedrijven in het VK is? aanbieders?

De lijst met meerdere fasen naar Sky Broadband versus EE Broadband:

Er zijn meerdere fasen om over na te denken wanneer we sky-breedband versus ee-breedband vergelijken. 

Breedband snelheid

Aanbiedingen en Pakketten

Klantenservice

Router en technologie 

1. Breedbandsnelheid

Wanneer we sky-breedband versus ee-breedband vergelijken, hebben Sky en EE ondanks het gebruik van hetzelfde Openreach-netwerk enigszins verschillende gemiddelde snelheden. Sky en EE bieden beide downloadsnelheden van 11 Mbps voor basisbreedband. Zowel Sky als EE bieden gemiddelde snelheden van 36 Mbps voor glasvezel op instapniveau. EE haalt Sky uit met hogere glasvezelsnelheden, met 67 Mbps versus Sky's 59 Mbps. Sky biedt 145 Mbps en 500 Mbps van ultrasnelle verbindingen, terwijl EE 100 Mbps, 500 Mbps en 900 Mbps biedt. Met een hoge downloadsnelheid kunnen al uw apparaten zonder problemen verbinding maken met uw wifi terwijl u geniet van het downloaden en streamen van tv-afleveringen, films en videogames. Uploadsnelheden zijn echter even cruciaal voor het verzenden van e-mails, het uploaden van afbeeldingen en het online opslaan van bestanden. 

De 10 Mbps-abonnementen van Sky en EE geven u uploadsnelheden van 1 Mbps, terwijl beide 36 Mbps glasvezelopties u uploadsnelheden van 10 Mbps bieden. De 19,5 Mbps van EE overtreft de 18 Mbps van Sky op de snelste glasvezelabonnementen. De ultrasnelle pakketten met downloadsnelheden van 100 Mbps of meer zijn de beste optie voor iedereen met de hoogste uploadsnelheid. De 500 Mbps-bundels van Sky worden geleverd met een uploadsnelheid van 60 Mbps, terwijl de hoogste snelheid van 900 Mbps van EE wordt geleverd met een uploadsnelheid van 110 Mbps - veel meer dan de gewone klant ooit nodig zal hebben. Wat snelheid betreft, verslaat EE Sky door een topdownloadsnelheid van 900 Mbps te bieden in tegenstelling tot Sky's 500 Mbps. Als het gaat om ultrahoge snelheden, zult u niet veel verschil kunnen zien in dagelijkse taken. Iedereen die regelmatig live streamt, kan merken dat EE snellere uploadsnelheden biedt dan Sky.

Lees ook: Ontdek de beste Sky Ultimate Tv-add-on

2. Aanbiedingen en pakketten

Ken de deals en pakketten tijdens het bladeren door sky broadband versus ee broadband-artikelen. Sky biedt vijf verschillende soorten breedband snelheden die beter zijn dan die van hun concurrenten. De overgrote meerderheid van de breedbandaanbieders maakt gebruik van het Openreach-netwerk, waar ze beiden actief zijn. Ook al kunt u een belpakket toevoegen als u uw vaste lijn gebruikt, EE reguliere internet- en glasvezelbreedbandpakketten tot 67 Mbps worden standaard geleverd met een vaste lijn en betalen naar gebruik. Aangezien ultrasnelle (total fiber) boxen geen koperen telefoondraden gebruiken, hebben ze geen vaste lijn zoals gewoonlijk. U kunt er echter voor kiezen om een digitale telefoonlijn te laten aanleggen.

Alle breedbandplannen van EE zijn inclusief verplichtingen voor 18 maanden. Sky daarentegen voorziet consumenten op full-fiber locaties van vijf breedbandpakketten en een topsnelheid van 500 Mbps.

Net als EE bevatten de reguliere internet- en glasvezelpakketten een telefoonlijn, betalen naar gebruik en de mogelijkheid om een belbox toe te voegen. De ultrasnelle pakketten van 500 Mbps en 145 Mbps bevatten standaard geen werkende telefoonverbinding, maar als u er een nodig heeft, kunt u ervoor kiezen om in plaats daarvan een digitale lijn te hebben. Bovendien hebben alle Sky-breedbandplannen een contract van 18 maanden. 

3. Consumentenhulp

SKY-breedband is bekend om zijn uitzonderlijke klantenservice in vergelijking met EE-breedband. Klanten hebben gemeld dat het ondersteuningsteam van SKY zeer goed geïnformeerd is en snelle en effectieve oplossingen biedt voor alle problemen waarmee ze worden geconfronteerd. Het personeel van het callcenter is hoffelijk en geduldig en zorgt ervoor dat de zorgen van de klant naar tevredenheid worden opgelost. Daarnaast biedt SKY verschillende bronnen voor zelfhulp, zoals online tutorials, veelgestelde vragen en forums, waarmee klanten veelvoorkomende problemen zelfstandig kunnen oplossen. Aan de andere kant heeft de klantenondersteuning van EE broadband gemengde beoordelingen ontvangen, waarbij sommige klanten lange wachttijden en onbehulpzaam personeel melden.

In vergelijking met EE en het industriegemiddelde van 50%, Sky presteert beter in klachtafhandeling, met 54% van klanten tevreden met hoe problemen werden opgelost. Hoewel EE klantenservice biedt via zijn contactcenters op 0800 079 8586 tussen 8.00 en 21.00 uur op weekdagen en tussen 8.00 en 20.00 uur in het weekend, biedt het geen livechat voor breedband. Er is een EE-klantenforum waar u problemen kunt bespreken, ontdekken of anderen deze hebben en ondersteuning krijgen. Sky moedigt gebruikers actief aan om de selectie van online instructies te raadplegen in plaats van te bellen met een probleem.

Lees ook: Pas op voor de beste Sky Mobile-deals in het jaar 2023

4. Bovenfrees en gereedschap

Afhankelijk van de bundel die je kiest, biedt SKY verschillende technologieën aan. De EE Bright Box, die hulp op afstand biedt, heeft vier ethernetaansluitingen, en een ingebouwde dual-band antenne, wordt geleverd aan gebruikers van standaard breedband. Met EE's Smart Hub beschikken gebruikers met glasvezelbreedband over verbeterde technologie. Het heeft vier ethernetpoorten, dubbele wifi-banden, zeven ingebouwde antennes en de mogelijkheid om te bepalen wanneer specifieke apparaten het kunnen gebruiken. Sky biedt echter voor elke gebruiker een identieke router. Alle breedbandplannen van Sky, of ze nu glasvezel bevatten of niet, hebben de Sky Broadband Hub. Upgraden wordt hierdoor eenvoudiger gemaakt. Acht antennes, vier gigabit ethernetpoorten en de Sky Broadband Hub stellen u in staat om tot 64 apparaten tegelijk aan te sluiten. 

Klanten van dezelfde breedbandaanbieder stellen het niet op prijs verschillend van elkaar behandeld te worden. Daarom, wanneer sky-breedband versus ee-breedband, Sky de overhand heeft in deze ronde omdat, in tegenstelling tot EE, wat behoudt zijn beste router voor glasvezelgebruikers, Sky Broadband Hub geeft u altijd toegang tot de meest recente technologie.

Conclusie

Je zou moeten kunnen een weloverwogen beslissing nemen tussen sky broadband vs ee broadband na het lezen van het artikel dat voor u is samengesteld door Trending Cult en hierboven gevonden. Als u bovendien meer wilt weten over de verschillen tussen sky-breedband en ee-breedband, kunt u naar de officiële website voor Sky gaan.

Veelgestelde vragen

Bron