Sky Broadband Vs EE Broadband - Cunoaște-i pe cei mai buni dintre ei 

Sky și EE sunt lideri de piață în servicii pentru clienți, iar serviciile lor de internet au prețuri competitive. Cu toate acestea, Sky are un avantaj în ceea ce privește fiabilitatea. Soluțiile Sky similare sunt mai scumpe decât în bandă largă EE, dar oferă o experiență mai bună pentru utilizator și servicii pentru clienți. Liniile telefonice de domiciliu sunt furnizate ca standard pentru utilizatorii Sky broadband, în timp ce clienții EE trebuie să plătească suplimentar pentru ele, iar abonaților total EE nu li se permite să aibă linii telefonice. Costurile de bandă largă Sky versus cele de bandă largă EE sunt relativ comparabile, cu doar câteva variații care pot influența alegerile majorității consumatorilor. Alegerea dintre aceste două este o provocare, Sky abia câștigând din cauza televiziunii extinse și a liniei telefonice de acasă. În timp ce EE a început ca o rețea mobilă și Sky ca o companie de televiziune prin satelit, ambele companii oferă acum bandă largă la domiciliu. Cerul a început ca un serviciu de televiziune prin satelit. 

Ambele utilizează rețeaua Openreach din Marea Britanie și oferă atât viteze de fibră, cât și ultrarapide. Sky broadband are a fost disponibil pentru gospodăriile din Marea Britanie de la introducerea sa în 2006, în timp ce EE a intrat recent pe piața de bandă largă de acasă după ce a achiziționat Orange și serviciile sale de internet în 2012. Cum putem alege între Sky și EE acum că EE face parte din Grupul BT și este unul dintre cele mai importante servicii de bandă largă din Marea Britanie. furnizorii?

Lista cu mai multe etape pentru Sky Broadband vs EE Broadband:

Există mai multe etape la care să ne gândim când comparăm sky broadband vs ee broadband. 

Viteza de bandă largă

Oferte și pachete

Servicii pentru clienți

Router și tehnologie 

1. Viteza de bandă largă

Când comparăm sky broadband vs ee broadband, în ciuda utilizării aceleiași rețele Openreach, Sky și EE au viteze medii ușor diferite. Ambele Sky și EE oferă viteze de descărcare de 11 Mbps pentru bandă largă de bază. Atât Sky, cât și EE oferă viteze medii de 36 Mbps pentru fibra entry-level. EE depășește Sky cu viteze mai mari ale fibrei, oferind 67 Mbps față de 59 Mbps a lui Sky. Sky oferă 145 Mbps și 500 Mbps de conexiuni ultrarapide, în timp ce EE oferă 100 Mbps, 500 Mbps și 900 Mbps. Cu o viteză de descărcare rapidă, toate dispozitivele tale se vor putea conecta la Wi-Fi fără probleme, deoarece vă bucurați să descărcați și să transmiteți în flux episoade TV, filme și jocuri video. Cu toate acestea, vitezele de încărcare sunt la fel de cruciale pentru trimiterea de e-mailuri, încărcarea imaginilor și salvarea fișierelor online. 

Abonamentele Sky și EE de 10 Mbps vă vor oferi viteze de încărcare de 1 Mbps, în timp ce ambele opțiuni de fibră de 36 Mbps vă vor oferi rate de încărcare de 10 Mbps. 19,5 Mbps de la EE depășesc 18 Mbps de la Sky pe cele mai rapide planuri de fibră. Pachetele ultrarapide cu viteze de descărcare de 100 Mbps sau mai multe sunt cea mai excelentă opțiune pentru oricine are cea mai mare viteză de încărcare. Pachetele Sky de 500 Mbps vin cu o viteză de încărcare de 60 Mbps, în timp ce cea mai mare rată a EE, de 900 Mbps, vine cu o viteză de încărcare de 110 Mbps - mult mai mult decât va cere vreodată clientul obișnuit. În ceea ce privește viteza, EE învinge Sky oferind o viteză maximă de descărcare de 900 Mbps, spre deosebire de 500 Mbps a Sky. Când vine vorba de viteze ultrarapide, nu veți putea spune o mare diferență în sarcinile zilnice. Oricine transmite frecvent în flux live poate descoperi că EE oferă rate de încărcare mai rapide decât Sky.

Citește și: Explorați cel mai bun supliment Sky Ultimate Tv

2. Oferte și pachete

Aflați ofertele și pachetele în timp ce răsfoiți articolele sky broadband vs ee broadband. Sky oferă cinci bandă largă distincte viteze mai bune decât concurenții lor. Marea majoritate a furnizorilor de bandă largă utilizează rețeaua Openreach, unde își desfășoară activitatea ambii. Chiar dacă puteți adăuga un pachet de apeluri dacă utilizați telefonul fix, pachetele obișnuite de internet pentru internet și fibră în bandă largă de până la 67Mbps vin cu o linie fixă și apeluri cu plata pe măsură. Deoarece cutiile ultrarapide (fibră totală) nu folosesc fire telefonice de cupru, nu au o linie fixă ca de obicei. Cu toate acestea, dacă alegeți, puteți alege să construiți o linie telefonică digitală.

Toate planurile de bandă largă ale EE includ angajamente pe 18 luni. Sky, în schimb, oferă consumatorilor din locații cu fibre complete cinci pachete de bandă largă și o viteză maximă de 500 Mbps.

La fel ca EE, pachetele sale obișnuite de internet și fibră includ o linie telefonică, apeluri cu plată și posibilitatea de a adăuga o casetă de apelare. Pachetele sale ultrarapide de 500Mbps și 145Mbps nu includ în mod implicit o conexiune telefonică funcțională, dar dacă aveți nevoie de una, puteți alege să aveți o linie digitală. În plus, toate planurile Sky broadband au un contract de 18 luni. 

3. Asistență consumatorilor

SKY broadband este cunoscut pentru asistența excepțională a consumatorilor comparativ cu bandă largă EE. Clienții au raportat că echipa de asistență de la SKY este foarte bine informată și oferă soluții prompte și eficiente la orice probleme cu care se confruntă. Personalul call center-ului este politicos și răbdător, asigurându-se că preocupările clientului sunt adresate satisfacției acestora. În plus, SKY oferă diverse resurse de autoajutorare, cum ar fi tutoriale online, întrebări frecvente și forumuri, permițând clienților să rezolve problemele comune în mod independent. Pe de altă parte, serviciul de asistență pentru clienți de la EE broadband a primit recenzii mixte, unii clienți raportând timpi lungi de așteptare și personal neajutorat.

În comparație cu EE și media industriei de 50%, Sky are performanțe mai bune în tratarea reclamațiilor, cu 54% de clienți mulțumiți de modul în care au fost rezolvate problemele. În timp ce EE oferă servicii pentru clienți prin centrele sale de contact la 0800 079 8586 între orele 8:00 și 21:00 în timpul săptămânii și 8:00 și 20:00 în weekend, nu oferă chat live pentru bandă largă. Există un forum pentru clienți EE unde puteți discuta probleme, puteți descoperi dacă alții le au și puteți obține asistență. Sky încurajează în mod activ utilizatorii să consulte selecția sa de instrucțiuni online, în loc să sune cu o problemă.

Citește și: Atenție la cele mai bune oferte Sky Mobile în anul 2023

4. Router și unelte

În funcție de pachetul pe care îl selectați, SKY oferă o varietate de tehnologii. EE Bright Box, care oferă asistență de la distanță, are patru conexiuni ethernet, și o antenă încorporată cu bandă duală, este furnizată utilizatorilor de bandă largă standard. Cu Smart Hub-ul EE, utilizatorii cu bandă largă de fibră au tehnologie îmbunătățită. Are patru porturi Ethernet, benzi wifi duale, șapte antene încorporate și opțiunea de a controla când anumite dispozitive îl pot folosi. Sky, totuși, oferă fiecărui utilizator un router identic. Toate planurile de bandă largă ale Sky, indiferent dacă includ fibră optică sau nu, au Sky Broadband Hub. Ca rezultat, actualizarea este mai simplă. Opt antene, porturi Ethernet de patru gigabit și Sky Broadband Hub vă permit să conectați până la 64 de dispozitive simultan. 

Clienții aceluiași furnizor de bandă largă nu apreciază să fie tratați diferit unul de celălalt. Prin urmare, atunci când sky broadband vs ee broadband, Sky prevalează în această rundă deoarece, spre deosebire de EE, care își păstrează cel mai bun router pentru utilizatorii de fibră, Sky Broadband Hub vă oferă întotdeauna acces la cea mai recentă tehnologie.

Concluzie

Ar trebui să fii capabil să ia o decizie informată între sky broadband vs ee broadband după ce ai citit articolul care a fost compilat pentru tine de TrendingCult și găsit mai sus. În plus, dacă doriți să aflați mai multe despre diferențele dintre sky broadband și ee broadband, puteți accesa site-ul oficial Sky.

Întrebări frecvente

Sursă